Gestionar el riesgo de crédito con un Interim Manager
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Sector:
Industrial, materias primas, petróleo y gas
Tipo Empresa:
multinacional
Rol Interim Manager:
Manager del riesgo comercial (credit risk)
Áreas de actuación:
Finanzas, Ventas
Duración proyecto:
4 meses
Contexto: Una unidad de negocio que suministra crudo y productos intermedios a sus refinerías tenía como objetivo comercializar los productos procesados excedentes de su actividad de refino a sus agentes comerciales y gestionar eficientemente los riesgos de crédito. Desde Manager in Motion incorporamos al proyecto un Interim Manager para liderar la supervisión de esta función.
Objetivos de la misión: Establecer un proceso de gestión de crédito totalmente operativo para cumplir con los requisitos de cumplimiento de los contratos de la empresa, garantizar que los saldos de los deudores comerciales estén bajo control y que se lleve a cabo una evaluación del riesgo crediticio de los clientes industriales.
¿Por qué una solución de Interim Management?: Se requería un perfil con experiencia de liderazgo en la gestión de crédito para establecer las bases para agilizar el proceso de crédito a efectivo y proteger el Ebitda y la tesorería de la empresa. El cliente no tenía este perfil internamente.
Resultados del proyecto: Durante esta transición, se ha reforzado la eficiencia de los procesos de cumplimiento de crédito y cobro (análisis de solvencia, puntos de control de morosidad y actuaciones tomadas sobre algunas cuentas a cobrar) para maximizar la rotación de cuentas por cobrar. Establecimiento de SLA’s (ANS Acuerdos de Nivel de Servicio) y KPI’s. También el desempeño del interim manager ha contribuido a mejorar las decisiones comerciales diarias.
Testimonios: “La relación entre Manager in Motion y el Interim Manager permite identificar claramente áreas donde el acceso a la experiencia de otros interim managers facilita la rápida ejecución del proyecto.
En este proyecto, focalizado en crear en apenas 4 meses un área de control de crédito para una empresa multinacional del sector energético, se consiguió alcanzar los objetivos en el plazo previsto y montar una estructura dentro de un plan estratégico para mejorar la eficiencia del proceso en cada una de las diversas áreas de mercado de la empresa.
Como colofón de dicho proyecto y en vista de los buenos resultados obtenidos, la empresa decidió ofrecerme una posición a largo plazo y así poder desarrollar cada uno de los planes iniciados.”
Interim Manager